巾帼不让须眉,在平凡中绽放光彩!

管理员2022-10-20

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说起她,同事们看到的是“不急不躁,稳打稳扎”,领导们看到的是“无私奉献,爱岗敬业”。


她就是我们本文的主角—美凌集团力盛加工中心订单主管邓书容。


邓书容,现任力盛加工中心订单主管。2005年进入美凌,已经在此奋斗了17年。从下单员、发货员到现在的订单主管,她一直从容不迫,坚定笃行。数次被评为美凌“优秀员工”、“忠诚员工”。在美凌,她用自己的方式书写着无悔的岁月。


#坚守契约,筑牢诚信之基


“吃亏是福”是她的座右铭,在她看来,搞经营需要诚信,只要是答应了客户的,那就必须如约履行。


今年初秋,因为运输延迟导致生产交货不及时,此时不锈钢成本价格上涨,如果还是以原来商定的价格履行订单,就会面临损失。当时订单部的方案有两个:要么按之前的价格成交,这就意味着不小的亏损和为此要负的责任;要么就是和客户充分解释清楚,在客户理解的基础上,根据目前市场行情定价交货。


几经权衡,邓书容最终还是坚持以原来的价格履行订单。虽然公司损失了一部分的利润,但是这次谨守承诺的履约获得了客户极高的评价,也提升了公司在客户中的美誉度。


受疫情影响,不锈钢市场整体低迷,而力盛能够在这种环境里乘风破浪,得到新老客户信赖。这一切,与公司及广大基层员工对诚信的坚守密不可分。


因为这份坚守,佛山力盛2015-2021年连续七年被评为广东省“重合同守信用”企业。


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#恪守责任,绷紧安全之弦


作为常驻加工中心的订单主管,她深知安全生产是企业发展的生命线,必须常抓不懈,警钟长鸣。


为了确保安全,力盛厂区划分了行走区域、仓储区域和禁行区域。


每天早会,她都会跟员工强调一遍安全生产,提醒员工安全生产事宜,尤其是禁行区,“宁绕百丈远,不冒一步险”是她最常说的话。每月的工作会议,她都会及时总结汇报当月加工中心的情况,做到及时发现、及时汇报、及时整改。


邓书容坚持每天进厂区,仔细检查每个区域是否存在安全隐患:不锈钢板是不是放置整齐;木架的放置是否稳定;仓储区钢卷是不是全部都按标准进行了固定等等。


在日常工作中邓书容温柔细心,是员工们的知心大姐,可一旦发现问题责令整改,她雷厉风行,绝不拖延。


正是这样日复一日不懈坚持,力盛自2021年以来实现了安全生产零事故。


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#见贤思齐,沉淀提升自我


从业务跟单到订单主管,并不是一蹴而就。邓书容重视学习,不断汲取新知识,提升自己的业务和管理能力。


在刚开始做业务跟单员时,她一个人要处理5个业务员的订单业务,每天对接不同的客户。在每一次跟客户沟通完之后,她都会复盘沟通过程中存在的问题,不断地改进自己的沟通、表达、协调能力。正是这样不断反思总结复盘,她的业绩也越来越好,最终脱颖而出,成为订单部主管。


成为部门主管后,在持续关注业务的同时,她也非常注重提升自己管理方面的能力,推进团队成员轮岗学习,梳理岗位职责、工作流程,加强日常指导培训,团队建设卓有成效。


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“踏浪前行风正劲,不负韶华争朝夕”,在平凡的工作岗位上,邓书容一直以来都是信念坚定、坚韧不拔,让小事成就大事,让普通成就非凡。正是有邓书容这样一群在平凡岗位上默默付出、绽放自我的美凌人,铸就了美凌的荣光与辉煌。


美凌因为有你们,未来一定更美好!

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